Ничто не заменит внимательный осмотр и изучение сайтов своими глазами!!!

Исследуем конкурентов, ищем их успешные решения по:

• Навигации (меню, виджеты, подсказки навигационные, перелинковка)
• Оформлению сквозных блоков (шапка, футер)
• Семантике (теги, тегирование ассортимента)
• Оформлению типовых страниц (главная, раздел каталога, карточка товара или услуги, корзина, форма заказа, страница контактов, о нас, прайс и тд)
• Контенту (изображения, тексты, документы, видео, графика и тд)
• Маркетинг (УТП, акции, условия, спецпредложения и тд)
• Дизайн
• Тексты – с ними надо заниматься отдельно и тщательно. В лекциях есть материал

И конечно сравниваем со своим сайтом!!!

Если у конкурентов отличные вылизанные сайты по юзабилити, контенту, внутренней оптимизации, навигации и тд и тп, а у вас все уныло и печально, то шансы падают существенно!

 

А также стоит уделять больше внимание коммерческих факторам (для коммерческих проектов, не для блогов и форумов)

Одним из наиболее важных факторов является ассортимент! Если у Вас намного меньше товаров, чем у лидеров топа – это будет играть негативную роль при попытках продвижения.

Касательно цен – сами понимаете, если у Вас цены намного выше, то даже топ не даст продаж. Люди уже умеют сравнивать цены в интернете…

 

Довольно полный список КФ ниже

 

Компания

История компании	Описать этапы развития компании, рост, увеличение товарных предложений
Информация о персонале	Информация о сотрудниках, работающих в компании, их опыте, достижениях.
Структура
Оборудование, техника, материалы	Блок-схема структуры компании, отделы, департаменты, бизнес-процессы
Вакансии	Раздел с вакансиями
Партнеры	Кто является партнером компании, поставщики.
Контакты	Обязательно полные контакты с индексом, больше упоминаний на сайте
Телефоны	Обязательное упоминание в шапке сайта, на странице «Контакты» и в футере сайта
Реквизиты	Раздел с реквизитами компании
Филиалы	Контакты всех филиалов. Можно также со структурой, персоналом
Представители	Представители компании в других регионах, странах.
Новости	Раздел со свежими новостями компании
Отзывы и рекомендации	Раздел с отзывами и рекомендациями
Наши клиенты	Информация о клиентах компании
Сертификаты и лицензии	Раздел-галерея с фотографиями и сканами официальных документов
Достижения	Раздел-галерея с фотографиями грамот, достижений, патентов, публикаций
Видимость в интернете	Активные страницы компании во всех соц.сетях
Портфолио	Раздел с примерами работ, товаров, продукции и т.д.
Оптовикам	Раздел с информацией по работе с оптовыми клиентами, партнерами
Корпоративные клиенты	Раздел с информацией для корпоративных клиентов
График работы	Детальная информация по графику работы компании, основного офиса, филиалов
Слоган	Наличие слогана в шапке сайта, желательно в левом верхнем углу
Логотип	Наличие логотипа в шапке сайта, желательно в левом верхнем углу
Преимущества	Наличие блога «Наши преимущества»
Элементы доверия	Размещение логотипов авторитетных сервисов, например VISA

Сервис

Калькулятор	Онлайн расчет стоимости услуг, товаров, доставки и т. п.
Поиск, фильтры, сортировки	Удобный поиск по каталогу товаров/услуг, система фильтарции, сортировки и т. п.
Сравнение	Возможность сравнить товары
Прайс-лист	Возможность скачать прайс-лист в удобном формате
Сервис, ремонт	Осуществляется ли обслуживание, ремонт и пр. компанией, какие условия.
Обслуживание	Персональный менеджер, бесплатный телефон горячей линии
Формы связи	Кнопки «Обратный звонок», «Перезвонить» и так далее
Онлайн-консультация	Наличие виджета онлайн-консультант
Сервисы захвата посетителя	Например, callbackhunter
Этапы взаимодействия с клиентом	Консультация клиента по телефону
CTA-кнопки	Кнопки действия «купить», «добавить в корзину» должны быть кнопками, а не ссылками
Push-уведомление	Рассылка подписавшимся клиентам и новых товарах, услугах, информации
Дополнительные предложения	Услуги, в которых может возникнуть необходимость при покупке основного предложения.
Детализация услуги, товара	Что включает в себя услуга: замер, проектирование, доставка, монтаж.
Видео/ канал на youtube	Наличие видео-роликов или собственного канала на youtube
Поиск по сайту	Наличие формы поиска на видном месте
Кнопки шаринга	Кнопки «Поделиться» в социальных сетях
Виджеты связи через чат соц. сетей	Возможность в один клик перейти на страницу диалога с представительством в соц. сети
Сообщить о поступлении	Если товара нет в наличие — функционал «сообщить о поступлении»
Оплата картой	Наиболее распространенный вид оплаты
Оплата через СбербанкОнлайн	Второй по популярности способ оплаты
Самовывоз	Возможность самовывоза
Оплата в кредит	Оплата товара в кредит онлайн
Адреса сервисных центров	Позаботьтесь о клиентах заранее

Разделы для клиентов

Доставка	Описать условия доставки и все возможные ее варианты
Условия возврата	Описать условия возврата денег, как происходит, в каких случаях и сколько.
Оплата	Все варианты оплаты, условия, комиссии.
Условия оферты	Описания договора публичной оферты
FAQ	Подробный раздел вопрос-ответ
Советы	Раздел с советами по выбору продукции или услуг
Гарантии	Гарантийные обязательства
Размерный ряд	Раздел с таблицами всех размеров
Инструкции	Инструкции к продаваемым товарам с возможностью скачивания
Франчайзинг	Возможность представления франшизы

Спецпредложения

Скидки	Системы скидок, накопительные системы и т. п.
Акции	Регулярно предоставлять информацию об акциях компании
Распродажа	Наличие раздела «Распродажа»
ХИТы продаж	Наличие блока «ХИТы продаж»
Бонусы	Наличие собственных бонусов
Обратный отсчет	Формы с обратным отсчетом срока действия предложения
Cross-sell	Наличие форм допродаж «с этим покупают» и т.д.

Карточки товара

Характеристика товара	Подробные технические характеристики товара
Фотографии товара	Обязательное наличие фотографий товара
Наличие обзоров на товар	Видео-обзоры от лица магазина, так и от лица покупателя
Отзывы о товаре	Отзывы о товаре, услуге на сайте, рейтинг
Комментарии	Наличие формы с комментариями
Информация об оплате	Возможно продублировать иконками и логотипами платежных систем
Размерный ряд	Информация о доступных для заказа размерах
3D-модель	3D-модель объекта, популярно в тематике строительства домов
Цена	Старая / новая цена

Внешние факторы

«Яндекс.Адреса», Google-адреса	Компания должна быть зарегистрирована в данных сервисах
«Яндекс.Каталог», DMOZ, http://list.mail.ru/	Необходимо регистрировать сайт в данных каталогах. Особенно важен — «Яндекс.Каталог»
Сервисы «Яндекса»	Необходимо участвовать во всех, подходящих для сайта, сервисах «Яндекса» и Google
Узнаваемость бренда	Упоминания названия бренда в Интернете, особенно СМИ + брендованный трафик из органической выдачи
Срок доставки	Упоминание примерного срока доставки товара
Быстрый просмотр товара	Функционал быстрого просмотра товара во всплывающем окне
Отзывы на отзовиках	Отзывы на стронних сайтах с отзывами, например, flamp.ru
Отзывы на агрегаторах	Отзывы на стронних сайтах-агрегаторах, например, «Яндекс.Маркет»

Главная страница

Слайдр	Слайдер с главной информцаией. желательно наличие формы захвата (обратной связи)
УТП	Наличие в видимой части уникального торгового предложения
Инфографика	Важные процессы описанные инфографикой, например процесс доставки

Страницы каталога

Купить в 1 клик	Кнопка быстрого заказа или покупки
Большой ассортимент товара	Не менее 50% от среднего среди 20 конкурентов
Перенаправление с карточки	При клике на изображение пользователь должен попадать на карточку товара
Рейтинг товара	Наличие рейтинга товара на странице каталоге, также в карточке товара
Отметки на товаре	Новинка, Хит продаж, Распродажа и так далее

Техническая часть

Цена	Цена должна выражаться в рублевом эквиваленте и с обозначением р. или руб., но не рублей или ₽. Правильный пример: 2000 р. 2000 руб. Неправильный пример: 2000 рублей 2000 ₽
Название товара	Название товара обязательно должно содержать название категории, желательно в единственном числе. Пример: Каталог: Телевизоры Пылесосы Телефоны Категория — телевизоры Название товара на разводящей странице (каталожной) и в карточке товара — телевизор samsung ue22h5610ak
Кнопка «Купить»	Как на разводящих страницах (каталожных), так и непосредственно в карточках товаров кнопка «Купить» должна быть текстовой кнопкой, не в button.
Оформление тэгами	Рекомендовано кнопки «Купить», «Заказать» оформлять в тэги: — card — order — basket
ЧПУ	В ЧПУ карточки товара интернет-магазина необходимо наличие уровня вложенности catalog (или katalog) и название категории Правильный пример: site.ru/catalog/televizor/samsung-ue22h5610ak, Неправильный пример: site.ru/vse-tovary/televizor/samsung-ue22h5610ak
Упоминание слов в ЧПУ	Желательно в урлах карточек товаров использовать следующие слова: — guts — product — item Например: site.ru/catalog/televizor/product121
Корзина	Адрес корзины должен быть card, order, но не korzina, «Яндекс» не воспринимает другие адреса и как следствие не воспринимает, что у сайта есть корзина.
Исключение закрытия от индексации	Корзину и страницы оформления заказа в интернет-магазинах не в коем случае не закрывать от индексации, «Яндекс» данные пустые страницы не определяет как не информативные, а наоборот засчитывает их как ком. фактор.
Изображения	Количество тэгов img больше или равно среднему количеству конкурентов