Как подготовиться к первому выходу на работу

Внешность – это наше всё!

Итак, вы молоды, вы приходите на новое место работы и хотите знать, как нужно выглядеть, как
себя вести и так далее. В течение 25 лет я работал на ФБР – я был «ловцом шпионов». И все это
время я постоянно фокусировался на одном важном моменте – изучение невербального поведения.

И сегодня я хочу поделиться с вами тем, что мне известно о невербальном поведении, чтобы подготовить вас к вашей первой работе, вашему первому собеседованию, первому дню на работе. Ознакомившись с этим материалом, вы поймете, что все дело в невербальном поведении – в том, как вы себя преподносите и как вас будут воспринимать в самый первый день.

Для тех из вас, кто впервые собираются выйти на рынок труда – возможно, вы только что закончили колледж или среднюю школу и выходите на новую работу. И вы говорите себе: каким меня должны видеть окружающие? Как мне лучше отправиться на эту работу, как прийти туда? Как я должен выглядеть? Что мне можно делать, а чего нельзя?

Если вы посмотрите в Интернете, вы найдете всевозможные статьи по этому вопросу. Несколько лет назад появилась книга «Как одеться для достижения успеха». Существует множество книг — в том числе и моя собственная — посвященных тому, как лучше всего преподнести себя через невербальное поведение. Если бы вы обратились с этим вопросом в «I-Amplified», я бы познакомил вас с лучшими, по моему мнению, тактиками и лучшими идеями по теме невербального поведения для тех, кто выходит на работу.

Номер один заключается в следующем: вам нужно знать и понимать – ваша внешность очень важна. Я знаю, что многие молодые люди не раз слышали: это не так уж и важно. Но на самом деле это важно. На работу стоит приходить подготовленным, образованным… нет, «образованный» — это не то же самое, что «подготовленный». «Подготовленный» означает, что вы собираетесь подать заявление о приеме на работу, а это значит, что вам необходимо хотя бы немного знать об этой работе. Сегодня у нас есть Интернет. Мы проводим небольшое исследование и получаем информацию о том, что собой представляет эта компания, каковы ее преимущества, какова ее миссия – сегодня у большинства компаний есть миссия. Какой видит эту организацию ее
руководство? Какими они видят своих сотрудников? Вооруженный этой информацией, я отправляюсь к ним подготовленным.

Когда речь идет о молодых людях, я часто вижу, что они об этом не думают. Я вспоминаю, как несколько лет назад у нас в ФБР была одна соискательница. Мы сидели вместе с этой соискательницей, и я спросил у нее: «Что вы знаете о ФБР?» Она ответила: «Не слишком много». Я спросил: «Вы читали эту и вот эту книгу о ФБР?» — и тогда она задала мне такой вопрос: «А на видео они выходили?». И я ответил: «Нет, они не выходили на видео! Вам нужно было провести в этой области определенный поиск информации».

Как новый сотрудник, нанимаемый на работу, вам стоит подумать о том, каким может быть ваш вклад в эту организацию. Ваш вклад в том числе может заключаться и в том, что вы будете иметь представление, что это за организация.

Второй момент заключается в следующем: когда вы войдете в дверь в свой первый день — неважно, подаете ли вы заявление о приеме на работу или это ваш первый день на работе – стоит задать себе вопрос: «Каким они меня увидят? Увидят ли они человека, который пришел во время – или я опоздаю? Прочел ли я что-нибудь об этой организации – или я буду вести себя так, как будто все здесь для меня в новинку? Как я буду одет?».

Один из самых простых способов установить, как одеваются сотрудники этой организации, каковы стандарты организации, какая в ней атмосфера – отправиться туда, когда все сотрудники приходят на работу, либо тогда, когда они уходят домой в конце рабочего дня, и просто посмотреть на то, как они одеты. Если вы заметите, что все идут на работу в джинсах и футболках и тому подобное – возможно, такая одежда будет уместной, когда вас уже возьмут на эту работу. Но она может оказаться неподходящей для вашего первого дня на рабочем месте.

Вы можете сказать: «Я не хочу слишком разодеваться». Да, при желании можно и перестараться – но нет ничего зазорного в том, чтобы прийти, одевшись разумно: хороший пиджак, цветная рубашка. Этим вы по меньшей мере продемонстрируете, что заботитесь о том, как вы выглядите.

Позвольте мне поделиться с вами тем, что может вызвать определенное беспокойство у молодых людей – но это доказано исследованиями. Это касается актуальных трендов внешности. Номер один: мы проводили собственные исследования – как в обычных группах, так и в группах, имеющих отношение к определенным организациям, к примеру, в юридической, медицинской или пищевой сферах… и мы обнаружили такую вещь: представители отделов кадров и те, кто нанимают сотрудников на работу, постоянно говорили нам: «Нам не нравятся, когда к нам приходят новые сотрудники с пирсингом или большим количеством татуировок». В действительности в пищевой и медицинской отраслях татуировки и пирсинг — это почти табу.

А потому я говорю молодым людям: когда вы хотите получить работу, убедитесь в том, что подобных вещей не будет видно. На этом этапе неважно, есть они у вас или нет – по меньшей мере постарайтесь их скрыть, когда хотите поступить на работу в этих сферах, потому что, к сожалению, против этого существует определенное предубеждение.

Мы часто видим это на примере присяжных, и что интересно: даже члены суда присяжных, у которых имеются тату и пирсинг и тому подобное, рассматривают их как нечто негативное. Я знаю, что подобные вещи сегодня есть у многих людей… они есть у многих рок-звезд. Но давайте смотреть правде в глаза: вы — не рок-звезда. К сожалению, вас будут оценивать в соответствии с тем, как вы выглядите.

Как представить себя в наилучшем свете? Очевидно, что необходимо соответствовать данной организации. Стоит одеться так же, как одеваются сотрудники этой организации. Это не значит, что вам придется потратить кучу денег. Костюм можно купить меньше чем за полторы сотни долларов или даже менее чем за 130 долларов – и тем не менее достаточно хорошо выглядеть. Ваши туфли должны сиять, вы должны быть опрятны, волосы причесаны, ногти подстрижены и вычищены.

От вас требуется не так уж много. Тем не менее, мне часто приходится иметь дело со многими кадровыми работниками, которые говорят: вы не поверите, кто к нам приходит – и мы немедленно им отказываем. Почему? Потому что если им наплевать на себя, мы знаем: им будет наплевать и на нас.

И об этом стоит задуматься: заботясь о себе, мы заодно демонстрируем своему потенциальному работодателю, что будем заботиться и о нем.

Репетиция собеседования

Вы потратили время, чтобы получить немного информации об организации, провели небольшое исследование. И вот наступил вечер накануне собеседования. Почему бы не потратить несколько минут, чтобы мысленно ответить на несколько вопросов? Простые вопросы: что, если вас спросят, что вы можете дать компании? Почему нам стоит предпочесть вас, а не кого-то другого? Каковы ваши слабые стороны? Это важно: что вы ответите, если вас спросят о ваших слабых сторонах?

Подумайте о том, как преподнести себя наилучшим образом. Естественно, вам захочется прийти и сказать: «Смотрите – у меня есть вот такие слабые стороны, и я над ними работаю. А вот – мои сильные стороны, и позвольте мне обратить на них ваше внимание». Именно здесь на первый план и выходит то невербальное поведение, о котором мы будем говорить. Перед нами – человек, который, возможно, и не знает всего – но готов учиться и готов усердно и прилежно работать. Это играет очень важную роль для работодателя – потому что если я собираюсь нанять вас на работу, кто этот человек, которого я намереваюсь взять? Это человек, который заботится – или которому все равно? Какой-то маргинал, или человек, который в состоянии собраться? Это человек, который готов пробовать – или это тот, кто намерен сдаться? Все это мы демонстрируем невербально.

Может быть, кто-то из вас впервые надевает костюм? Из практического опыта я могу сказать вам следующее: первый раз, когда вы надели костюм, не должен совпадать с первым разом, когда вы устраиваетесь на работу. Поносите костюм хотя бы пару дней, чтобы вы могли чувствовать себя в нем комфортно. В этом случае, когда вы придете на работу, вы не будете выглядеть так, будто вас только что одела ваша мамочка. Это можно наблюдать очень часто: галстук в одну сторону, рубашка – в другую, и тому подобное, потому что вам так некомфортно в костюме.

Давайте смотреть правде в глаза: если вы приходите в мир бизнеса, вам придется носить костюм, так что стоит к нему привыкнуть.

Итак, вы в первый раз встречаетесь со своим работодателем, вы встречаетесь с кадровым сотрудником. То, как вы сидите, как выглядите и как вы себя ведете, будет иметь большое значение. Из исследований, которые я проводил, мы знаем: те, кто вас нанимают, будут выносить самое важное решение по поводу вас на основе вашей внешности. Как же мы должны выглядеть?

Один из ответов очевиден: на вашем лице должна быть улыбка, вы должны выглядеть так, как будто хорошо выспались ночью, а не веселились весь день напролет. Вам нужно выглядеть внимательным: вы слегка подаетесь вперед. Вам нужно задавать хорошие вопросы – но не стоит прерывать. Вам стоит смотреть прямо на собеседника, с которым вы разговариваете, а не озираться вокруг с таким видом, будто вам неинтересно. Вам нужно проявлять вежливость и вставать, когда кто-то входит в помещение, и вам стоит продемонстрировать отличное знание этикета.

Почему? Потому что все эти вещи важны. Вот почему об этикете написано множество книг, множество книг написано о том, как одеваться и тому подобное – потому что все эти вещи важны.

Хотел бы я иметь возможность сообщить вам, сколько раз представители отдела кадров говорили мне, как же их раздражают люди, не проявляющие уважения, люди, которые входят и вместо того, чтобы сказать «Да, сэр» или «Нет, мэм», говорят – «Ага, чувак». Они думают: это приемлемо. Это приемлемо на пляже – но неприемлемо в рабочей обстановке. Возможно, вам потребуется изменить слова, которыми вы пользуетесь, обратить внимание на то, как вы садитесь и устраиваетесь поудобнее. И пусть все это станет частью вас, чтобы компания могла рассматривать вас как имеющего ценность на рынке.

Как преподнести себя в свой первый рабочий день?
Одна из вещей, о которых стоит задуматься применительно к первому рабочему дню, такова: на вас будут смотреть все. Все: новые сотрудники, старые сотрудники, босс – всем будет интересно: «Что это за человек?».

Первый ваш день на работе – это самый важный день, в который вы даете окружающим понять, кто вы и что вы. Вы хотите, чтобы вас воспринимали как трудолюбивого, старательного человека, который будет сфокусирован на полученной задаче? Вам стоит избегать определенных вещей: не стоит быть хвастливым, надменным, не стоит мельтешить и пытаться повсюду успеть, не стоит выглядеть так, будто вы не способны справиться со своей работой. Нет ничего зазорного в том, чтобы попросить людей о помощи, нет ничего плохого в том, чтобы встать и попросить поддержку.

Но если все видят, как вы носитесь взад-вперед и не знаете, что делать, натыкаетесь на ксерокс, ковыряетесь в носу или в ухе, ковыряете лицо — да еще и смететесь над всем этим… я бы не говорил об этом, если бы мы сами не наблюдали подобное в первый день работы. Окружающие сразу заметят подобное поведение.

Вы должны выглядеть как человек, который немного стесняется, который чувствует себя не очень комфортно – вам и не может быть комфортно, ведь это ваш первый день, и нет ничего особенного в том, что вы нервничаете и так далее. Но в то же время вы должны выглядеть как человек, у которого есть большой потенциал, который в первый день, возможно, и нервничает – но который потом станет замечательным сотрудником. Все, даже люди, которые работают уже в течение долгого времени, скажут вам: первый день – это очень часто самый трудный день.