Как писать продающие тексты для женской аудитории?

Мужчины и женщины в этом мире ВСЁ воспринимают по-разному. И чёткое понимание этой разности лежит в основе хорошего продающего текста.

Давайте на сегодня оставим мужчин в покое, и обратим внимание на прекрасную половину человечества.

Женщина — более сложный покупатель. В её хорошенькой головке всегда бурлят «тонны» совершенно различных мыслей, задач, стремлений… Она легко переключается с одного направления на другое, долго сомневается, задаёт тысячи вопросов.

В общем — старается охватить весь мир в одной покупке.

Причём она может без зазрения совести даже на финальной стадии заказа развернуться и уйти в другой магазин. Поэтому важно, чтобы продающий текст соответствовал её потребностям и нормам поведения.

Он должен правильно «работать», вызывать и цеплять интерес читательниц. Это достаточно сложная задача.

Впрочем, одним предложением здесь не отписаться. Мы предлагаем развёрнутую статью, которая поможет лучше понять поведение женщин во время изучения продающего текста.

Но обо всём по порядку…

Три отличительных фактора

Женщина в качестве потенциального клиента — это нетривиальный, малопонятный и совершенно непредсказуемый «объект».

Однако именно прекрасные барышни склонны к частым покупкам. Вспомните хотя бы то, что девушки и шоппинг — это уже почти «слова-синонимы».

Они получают настоящее удовольствие от приобретения всевозможных товаров…

Товары, конечно, разные, но модель поведения одна и та же. Давайте разберёмся, что она собой представляет, и как её можно применить к текстам.

Итак…

Как совершает покупку основная часть женской аудитории?

Три отличительных фактора:

  1. Всё действие начинается с расспросов. Девушки любят задавать вопросы, узнавать о товаре не ДО выбора, а уже в процессе (причём информацию они предпочитают получать у «первых лиц» — продавцов, консультантов, менеджеров).
  2. Во главе стола — не сам товар, а идеальный вариант решения самых важных задач в её жизни (она ищет не просто платье, а совершенный, обновлённый образ самой себя, в котором жизнь изменится к лучшему).
  3. Процесс покупки редко бывает гладким. То есть, даже на финальном этапе женщина может вернуться к «стартовой позиции» («Отлично! Пальто мне нравится. Но вы уверены, что оно мне подходит? Пожалуй, я посмотрю другие варианты»).

Ещё один интересный момент…

Всем женщинам в некоторой степени характерен перфекционизм в плане покупок. Всё должно быть безупречно — и качество, и цена, и условия, и даже внешний образ продавца.

Теперь попробуем адаптировать полученные сведения к текстам.

Особенности написания текста для женщин

  1. Включайте словами эмоции

Эмоции — это обязательная составляющая женской аудитории. Поэтому текст должен быть эмоционально наполненным (не сухим).

Только не нужно думать, что достаточно «напичкать» его прилагательными, и дело в шляпе. Конечно, без них никуда. Но сейчас мы имеем в виду несколько другие приёмы (яркие метафоры, аллюзии, сравнения, знакомые образы и т.д.).

Например:

«Выразительный эффект влажных губ. Насыщенный цвет спелой клубники, которая украсит своей сочностью ваш новый сексуальный образ. Это революционное сочетание нежности и стойкости губной помады. Для уверенных в себе Богинь».

Используйте любые ухищрения, которые вызывают эмоции (хвалите, задевайте за живое, проводите аналогии, играйте на «зависти»).

2. Рассказывайте истории

Стоит ли напоминать, что женщина любит ушами. Наверное, да. Поскольку многие до сих пор не совсем точно понимают смысл этого утверждения.

Девушки с удовольствием выслушают. Но только в том случае, если вы будете внимательными к их персоне.

Расскажите о том, что непосредственно касается их образа жизни, внешнего облика, окружения (а не о том, что новая коллекция Dolce&Gabbana «приехала» из Италии на Mercedes-Benz Actros, который представляет серьёзную серию тяжёлых грузовиков).

Что мы имеем в виду под словом «истории»? Это не сторителлинг в чистом виде, а скорее выборочные и «акцентированные» социальные доказательства.

Истории из личного опыта, на основе отзыва или пример известной личности:

«Именно с этой кулинарной книги и началась карьера Юлии Высоцкой в передаче «Едим Дома». Вот что об этом говорит сама актриса ____».

В любом случае — не важно, какая будет история. Главное, чтобы ваш рассказ вёл к продаже.

3. Чаще говорите о результате

Женщине очень важно знать и видеть эффект от применения товара. Это как фотография ДО и ПОСЛЕ (наглядная демонстрация фактов от «было» к «стало»).

Нарисуйте словами конечный результат от использования (даже если это простой миксер или крем, который устраняет неровности кожи):

«Теперь вы сможете приготовить изысканный десерт за считанные минуты. Миксер ____ выполнит ЛЮБУЮ кулинарную задачу. Его мощность в 270 Вт способствует быстрому замесу даже очень плотного теста без каких-либо усилий с вашей стороны. Всё, что нужно делать — просто держать его в руках».«Кожа станет гладкой и подтянутой. Вы заметите, как уже через 1 неделю ежедневного применения все неровности исчезнут без следа».

4. Формируйте и поддерживайте доверие

Все знают, что милые дамы более впечатлительны. Причём до такой степени, что иногда решение они принимают на основе своих эмоциональных предпочтений.

Проще говоря, ведут себя так, как чувствуют.

Если женщина приходит к взаимопониманию с продавцом (видит искреннее желание помочь, а не «втюхать»), то на подсознательном уроне она ощущает себя обязанной сделать то, что от неё ждут.

Как вызвать доверие?

Об этом уже много сказано. Мы не будем сейчас вдаваться в подробности. Заметим лишь, что в случае женской аудитории на первый план выводят основную доказательную базу, которая красноречиво объясняет, почему товар действительно работает.

Женщины достаточно редко ставят товар выше личного восприятия (только при ЭКСТРА мощных аргументах со стороны конкурентов).

Поэтому будьте сильнее в своих доказательствах. Уделяйте максимум внимания, дайте ей почувствовать себя благодарной.

5. Усиливайте информационную часть

Помните, мы в самом начале говорили о том, что девушки предпочитают узнавать о товаре сразу у продавцов (просьба не путать с «разведывательными операциями» по изучению чужих мнений).

Милые барышни в общих чертах знают, какие бренды (предметы, вещи) их интересуют. А всё, что дальше — это уже нужно «разбираться» с менеджером по продажам. Так удобнее, да и быстрее.

Продающий текст должен быть настолько информативным, насколько много вопросов может крутиться в женской головке.

Чем больше полезных данных откроете для неё, тем быстрее наведёте на нужную вам мысль — что пришло время остановить свой выбор. И по счастливому стечению обстоятельств именно на вашем предложении.

Эта тактика хорошо работает, и даёт положительную ответную реакцию.

6. Проводите сравнительную работу

Определите потребности аудитории, и проведите на основании полученных сведений сравнительную работу. Облегчайте женщинам задачу, иначе они сделают всё сами. И не факт, что результат будет в вашу пользу.

С чем же сравнивать?

Только не нужно открытым текстом ругать конкурентов или поливать грязью аналогичный товар другого производителя.

Включайте свою деликатность:

«Создавая ____, производитель учёл все слабые моменты прошлой версии, и усовершенствовал новую модель в следующих направлениях ____».

«Новый аромат от ____ стал более ЯРКОЙ, насыщенной и чувственной версией оригинальной композиции».

7. Используйте эмоциональную аргументацию

Если для мужской аудитории важны рациональные аргументы, то у женщин на первом плане стоят эмоциональные доводы.

Это «доказательные параметры», которые вызывают живую реакцию читательниц. Они затрагивают такие сферы, как:

  • Физическое благополучие (красота, здоровье, комфорт).
  • Экономическая выгода (карьера, материальные блага).
  • Социальный интерес (семья, любовь, репутация, статус).
  • Развлечение (азарт, юмор, риск).
  • Справедливость (сочувствие, чувство долга, благородство).

Например:

«Платье пошито из натурального шёлка, который, как вам известно, обладает удивительными свойствами обволакивать тело своей обладательницы, подчёркивая достоинства её фигуры. В таком платье все взгляды будут направлены в вашу сторону».

8. Благотворительность

Мы не можем пройти мимо благотворительности и её влияния на прекрасных леди.

Это скорее не особенность написания, а маленькая хитрость, которую можно использовать в продающем тексте.

По возможности — дайте женщине понять, что, совершая покупку, она помогает тем, кто в этом нуждается. И даже если цена на товар завышена, окончательное решение принимается в его пользу (только потому, что часть потраченной суммы пойдёт на благое дело).

«Все модели туфель ____ участвуют в благотворительной акции «3% фонду «Приют для животных». Совершая покупку, вы помогаете животным, у которых нет своего дома — они находятся в тяжёлой ситуации и нуждаются в вашей поддержке».

О чём ещё нужно помнить?

Во время написания продающего текста, который ориентирован на женскую аудиторию, следует обязательно учитывать ряд особенностей, позволяющих достичь хорошего результата.

Но этого мало…

Нужно постоянно аккуратно направлять и стимулировать — подчёркивать выгоды от сиюминутной покупки (дамы любят различные «приманки» в виде акций, скидок, бонусов).

Интерес и польза ДЛЯ ЖЕНЩИН должны лежать в основе материала.

Проще говоря, больше выгод и эмоциональных аргументов, но меньше сложных терминов и технических характеристик (только не «утопите» в эмоциях суть послания!).

Продающий текст, который решает главные задачи, поставленные именно женщиной, будет иметь успех.

Хочется верить, что наши советы помогут вам конвертировать читательниц в клиенток.